Allgemeine Geschäftsbedingungen von Crusino Casino

Was die Registrierung rechtlich bedeutet

Mit dem Abschluss der Registrierung bei Crusino erklärst du dich mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden und gehst einen verbindlichen Vertrag mit uns ein. Der Vertrag entsteht in dem Moment, in dem dein Konto bestätigt und aktiviert wird, nicht bereits beim Ausfüllen des Registrierungsformulars. Ab diesem Zeitpunkt gelten sämtliche Regelungen zu Einzahlungen, Spielverhalten, Boni und Kontoführung, die in diesem Dokument beschrieben sind, unabhängig davon, ob du sie im Detail gelesen hast.

Solltest du mit einzelnen Bestimmungen nicht einverstanden sein, steht es dir frei, dein Konto vor der ersten Einzahlung wieder zu schliessen. Nach einer Einzahlung gelten die Bedingungen als stillschweigend akzeptiert für die Dauer der weiteren Kontonutzung.

Grenzen unserer Haftung

Wir haften nicht für Verluste, die aus einer Unterbrechung deiner Internetverbindung, einem Ausfall deines Endgeräts oder einer fehlerhaften Bedienung der Plattform durch dich selbst entstehen. Für entgangene Gewinne aus einer Spielrunde, die aufgrund eines technischen Fehlers auf unserer Seite storniert wurde, haften wir ausschliesslich im Rahmen der in Abschnitt zu technischen Störungen beschriebenen Regelung zur Annullierung.

Eine Haftung für mittelbare Schäden, etwa entgangenen Gewinn aus anderweitig geplanten Aktivitäten, ist ausgeschlossen. Diese Einschränkung gilt nicht, soweit sie nach dem am Sitz von Novatrix SRL geltenden Recht nicht wirksam vereinbart werden kann.

So läuft die Verifizierung deines Kontos ab

Vor der ersten Auszahlung musst du dein Konto durch eine Identitätsprüfung (KYC) bestätigen. Verlangt werden ein Lichtbildausweis, also Reisepass, Personalausweis oder Führerausweis, sowie ein Adressnachweis in Form eines Kontoauszugs, einer Nebenkostenrechnung oder einer Wohnsitzbestätigung der Gemeinde. Wir behalten uns vor, die Verifizierung bereits vor der ersten Einzahlung anzufordern, wenn ungewöhnliche Kontoaktivität festgestellt wird.

Bis zum Abschluss der Verifizierung bleiben Auszahlungen gesperrt, während Einzahlungen und Spiel weiterhin möglich sind. Fehlende oder abgelaufene Dokumente führen zu einer Verzögerung der Bearbeitung, für die wir nicht verantwortlich gemacht werden können.

Verhalten, das zur Kontosperrung führt

Ein Spieler darf genau ein Konto bei Crusino führen. Die Eröffnung mehrerer Konten durch dieselbe Person, auch unter abweichenden Namen oder mit unterschiedlichen E-Mail-Adressen, gilt als Verstoss gegen diese AGB und führt zur Sperrung aller betroffenen Konten. Ebenso untersagt sind Bonusmissbrauch, etwa durch koordiniertes Spielen mit anderen Konten zur Umgehung von Wettanforderungen, geheime Absprachen zwischen Spielern an Live-Tischen sowie der Einsatz von Automatisierungssoftware oder Bots zur Ausführung von Spielrunden.

Bei einem festgestellten Verstoss können wir das betroffene Konto sperren, Bonusguthaben und daraus erzielte Gewinne streichen und, bei schwerwiegenden Fällen, auch bereits ausgezahlte Beträge zurückfordern.

Umgang mit technischen Störungen

Kommt es während einer Spielrunde zu einer technischen Störung, etwa einem Verbindungsabbruch zwischen deinem Gerät und unseren Servern oder einem nachweisbaren Softwarefehler, wird die betroffene Runde storniert und der eingesetzte Betrag deinem Konto gutgeschrieben. Bereits ausgezahlte Gewinne aus nachweislich fehlerhaften Rundenergebnissen können rückgängig gemacht werden.

Zahlungsmethoden und Limits

Einzahlungen sind per Banküberweisung, Visa, Mastercard, Online-Banking, E-Wallet und Bitcoin möglich. Für Auszahlungen gelten teils abweichende Limits.

Wettanforderung und Höchsteinsatz bei aktivem Bonus

Für Bonusguthaben aus dem Willkommenspaket gilt eine Wettanforderung von 40x auf den erhaltenen Bonusbetrag. Freispielgewinne unterliegen ebenfalls einer 40x-Wettanforderung und sind auf eine Auszahlung von maximal EUR 160 begrenzt. Der maximale Einsatz pro Spielrunde, während ein Bonus aktiv ist, richtet sich nach den jeweils aktuellen Bonusbedingungen auf der Crusino-Website, da dieser Wert je nach laufender Aktion unterschiedlich ausfällt. Ein Verstoss gegen das Höchsteinsatzlimit während eines aktiven Bonus kann zur Streichung des Bonusguthabens führen.

Gültigkeitsdauer und ausgeschlossene Spiele

Bonusguthaben muss innerhalb von 7 Tagen nach Gutschrift umgesetzt werden, Freispielgewinne innerhalb von 3 Tagen. Läuft eine dieser Fristen ab, ohne dass die Wettanforderung erfüllt wurde, verfällt das verbleibende Bonusguthaben beziehungsweise der verbleibende Freispielgewinn ersatzlos. Tischspiele und Live-Casino-Spiele tragen zur Wettanforderung nur reduziert oder gar nicht bei, Slots tragen in der Regel vollständig bei. Die vollständige Liste ausgeschlossener Spiele und Anbieter ist in den jeweils aktuellen Bonusbedingungen auf der Crusino-Website einsehbar. Für sämtliche Boni gilt ein Mindestalter von 18 Jahren.

Anwendbares Recht und zuständige Stelle

Diese AGB und der zwischen dir und Novatrix SRL geschlossene Vertrag unterliegen dem Recht der Rechtsordnung, in der die E-Gaming-Lizenz Nr. 0000002 ausgestellt wurde, also dem Recht, das die Tobique Gaming Commission ihrer Aufsicht zugrunde legt. Für Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist primär die Tobique Gaming Commission als lizenzierende Behörde zuständig. Novatrix SRL mit Sitz in Bukarest, Rumänien, ist die Vertragspartei, mit der du diesen Vertrag eingehst.

Wer bei Crusino spielen darf

Ein Konto bei Crusino darfst du nur eröffnen, wenn du mindestens 18 Jahre alt bist. Pro Person ist genau ein Konto zulässig, unabhängig davon, über welches Gerät oder welchen Browser du zugreifst. Bei der Registrierung bestätigst du, dass die angegebenen persönlichen Daten korrekt sind und dass du gemäss dem an deinem Wohnsitz geltenden Recht zur Teilnahme an Online-Glücksspiel berechtigt bist. Unsere Lizenz aus Tobique ist keine Erlaubnis der ESBK oder der GESPA und keine Genehmigung durch eine schweizerische Behörde, daher liegt es in deiner eigenen Verantwortung, sicherzustellen, dass die Teilnahme an unserem Angebot am Ort deines gewöhnlichen Aufenthalts zulässig ist.

Wie sich diese AGB ändern können

Wir können diese AGB anpassen, insbesondere wenn sich die Regeln der Tobique Gaming Commission ändern, neue Zahlungsmethoden hinzukommen oder Bonusmechaniken angepasst werden. Über wesentliche Änderungen informieren wir per E-Mail an die bei der Registrierung hinterlegte Adresse oder durch einen Hinweis beim nächsten Login. Die weitere Nutzung deines Kontos nach Inkrafttreten einer Änderung gilt als Zustimmung zur aktualisierten Fassung.